Stok siap: 16.000+ item Penawaran dalam 2 jam kerja enquiry@rfshydraulics.com ID | EN
MINTA PENAWARAN
BerandaFAQ

Dua puluh empat jawaban, tanpa formulir.

Produk, pemesanan, pengiriman ke Indonesia, pembayaran, dan klaim — klik pertanyaannya untuk membuka jawabannya.

2 jam · penawaran 24 jam · keluar gudang 7 hari · penukaran 3 bulan · batas klaim
Produk & Spesifikasi
Berapa panjang standar tabung dan pipa?

Panjang standar pabrik adalah 6 meter per batang. Potongan ukuran khusus dapat ditawarkan atas permintaan.

Saya tidak yakin spesifikasinya — bisa dibantu?

Bisa. Kirim nomor part lama, foto nameplate, gambar teknik, atau data operasinya via WhatsApp ★ Ulasan Google ▶ Kanal YouTube atau formulir kontak — tim kami membantu mengidentifikasi part yang tepat.

Di mana saya menemukan dimensi, nomor part, dan rating tekanan?

Di perpustakaan katalog. Semua katalog adalah PDF yang bisa diunduh langsung — gratis, tanpa mengisi formulir.

Merek apa saja yang tersedia?

Empat merek kami pegang eksklusif — Tubeclo, RFS, AF Hydro, dan Dural — serta merek internasional yang kami wakili resmi: STAUFF, Eaton Walterscheid, MHA Zentgraf, Oleo Tecnica, Inteva, Both-well, KPL, dan LAME. Selengkapnya di halaman Merek.

Bisakah saya minta sampel sebelum memesan dalam jumlah besar?

Pelanggan perusahaan dapat meminta sampel. Biayanya dikonfirmasi sebelum pengiriman.

Apakah valve disertai pengujian dan traceability?

Valve tekanan rendah AF Hydro diuji kebocoran dudukan sesuai API 598 dan menyertakan heat number. Dokumentasi lini lain bervariasi — sertifikat material (MTC) tersedia atas permintaan.

Pemesanan & Harga
Bagaimana cara minta penawaran dan memesan?

Kirim nomor part, gambar teknik, atau daftar kebutuhan via WhatsApp, formulir kontak, atau email enquiry@rfshydraulics.com. Penawaran kembali lengkap dengan harga, stok, dan jadwal kirim.

Berapa lama penawaran dijawab?

Dalam 2 jam kerja. Jam kerja kami Senin–Jumat 8.30–17.00 dan Sabtu 8.30–11.30.

Apakah ada pricelist?

Harga bergantung pada ukuran, jumlah, dan kurs, jadi kami bekerja dengan penawaran, bukan pricelist statis. Kirim daftar kebutuhan Anda — penawaran lengkap kembali dalam 2 jam kerja. Spesifikasi teknis tersedia gratis di katalog.

Apakah ada minimum order?

Tidak ada minimum order. Pesan sesuai kebutuhan Anda — dari satu klem sampai satu kontainer.

Apakah produknya asli?

Ya. Setiap barang dipasok langsung dari prinsipal atau jalur distribusi resminya, dan dokumen keaslian tersedia. Waspadai produk tiruan di pasar.

Pengiriman
Dari mana barang dikirim?

Dari gudang regional kami di Singapura dan Malaysia, yang memegang 16.000+ item sebagai stok siap — bukan pesan ulang dari pabrik. Kami melayani seluruh Indonesia dengan dokumen impor lengkap.

Kapan pesanan saya tiba?

Barang keluar dari gudang dalam 24 jam setelah PO kami terima. Jadwal tiba tergantung kota tujuan dan proses kepabeanan — selalu dikonfirmasi tertulis di penawaran.

Saya butuh barang mendesak. Apa yang bisa dilakukan?

Hubungi kami via WhatsApp dan tandai sebagai mendesak — item yang ada di stok mendapat penanganan prioritas.

Di mana lokasi Anda?

Kantor Indonesia kami berada di The Prominence Office Tower, Alam Sutera, Tangerang. Stok dipegang di gudang regional kami di Singapura dan Malaysia.

Pengiriman menggunakan apa?

Pengiriman udara atau laut melalui forwarder, disesuaikan dengan berat, urgensi, dan kota tujuan. Opsi dan jadwalnya dikonfirmasi di penawaran.

Bagaimana dengan bea masuk dan pajak?

Komponen biaya impor dijelaskan transparan di penawaran, dan tim kami membantu kelengkapan dokumen impornya.

Pembayaran
Metode pembayaran apa yang diterima?

Pembayaran melalui transfer bank (remittance).

Mata uang apa saja yang diterima?

Dolar AS (USD), dolar Singapura (SGD), dan ringgit Malaysia (MYR). Mata uang penawaran dikonfirmasi di awal.

Bisakah bayar tempo?

Syarat pembayaran standar adalah transfer sebelum pengiriman. Untuk kebutuhan lain, diskusikan dengan tim kami saat penawaran.

Apakah ada biaya transfer luar negeri?

Bank koresponden dapat mengenakan biaya — dari Indonesia umumnya sekitar SGD 20 per transfer, tergantung bank Anda.

Penukaran & Klaim
Salah pesan — bisakah ditukar?

Item stok dapat ditukar dalam 7 hari sejak risiko berpindah. Selisih nilai dari penukaran ke item yang lebih murah tidak diuangkan kembali.

Berapa lama batas waktu klaim?

Klaim berakhir 3 bulan sejak tanggal risiko berpindah.

Bagaimana jika produk ternyata cacat?

Beritahu kami secara tertulis segera. Kami memperbaiki atau mengganti sesuai ketentuan; bagian yang diganti menjadi milik kami. Ketentuan lengkap tersedia dalam syarat dan ketentuan penjualan kami.

Masih belum ketemu jawabannya?

Kirim nomor part atau foto nameplate via WhatsApp — atau jelajahi katalog dan semua produk. Dijawab dalam 2 jam kerja.

Butuh harga? Kirim daftar kebutuhan Anda — dijawab dalam 2 jam kerja.

MINTA PENAWARAN
💬 Konsultasi via WhatsApp